En cas de panne / Dépannage

Besoin d’aide pour une mise en service ou un dépannage?

Consultez nos vidéos pour en apprendre davantage.

Parmi les pannes fréquentes, la bougie peut devenir usée et ne plus fonctionner, et l’alarme « Clean Check Up » est assez fréquente, mais ne nécessite souvent qu’un petit nettoyage du débitmètre.

Si vous recherchez une pièce détachée, vous pouvez consulter notre site dédié aux pièces détachées. Pour cela, cliquez sur le menu « Pièces détachées » en haut de page ou en cliquant ici

Démarrer le poêle sans la bougie

Changer une bougie

Test du module WIFI

Nettoyer le débitmètre

(erreur Clean checkup)